Samverkansmöte med Tolkcentralen

I maj deltog SDF i samverkansmöte med Tolkcentralen och Hälso- och sjukvårdsförvaltningen (HSF). En viktig fråga under mötet var de förändringar som Region Stockholm har gjort i styrningen av Tolkcentralens verksamhet. HSF försäkrade att uppdraget och finansieringen inte ska försämras samt att regionen kommer att kompensera om statliga bidrag minskar. Samtidigt uttryckte SDF oro över att den minskade detaljstyrningen kan göra det svårare för målgruppen att påverka verksamhetens utveckling och efterlyste tydligare former för dialog i större frågor.

SDF lyfte också frågan om rekrytering till Tolkcentralen efter att två nya medarbetare anställts. Vi påpekade att det är olyckligt att döva i praktiken utestängs från vissa tjänster och att framtida rekryteringar bör utformas så att döva ges bättre möjligheter att söka och arbeta inom verksamheten.

Precis som tidigare tog SDF upp medlemmarnas synpunkter på Tolkcentralens kundtjänst. Många upplever att de måste besvara alltför många frågor och lämna omfattande underlag innan tolk ens börjar sökas. SDF framhöll att detta skapar stress och bristande förtroende för tjänsten. Vi erbjöd även vår hjälp med bemötande- och rollspelsövningar för att utveckla kundtjänstens arbete.

Andra frågor som diskuterades var Tolkportalen, utlandstolkning och användningen av döva teckenspråkstolkar. SDF fortsätter att bevaka dessa frågor och arbetet för en tillgänglig och välfungerande tolktjänst för döva i Stockholmsregionen.